Częste pytania o ubezpieczenia
Krótkie odpowiedzi na pytania klientów. Każda grupa prowadzi do poradnika, w którym temat opisujemy dokładniej.
Co zrobić po stłuczce lub wypadku: krok po kroku
Czy po każdej stłuczce trzeba wzywać policję?
Nie. Jeśli nikt nie jest ranny, kierowcy zgadzają się co do winy, sprawca jest trzeźwy i ma ważne OC, wystarczy pisemne oświadczenie sprawcy. Policję wezwij, gdy są ranni, sprawca nie przyznaje się do winy, jest podejrzenie alkoholu lub narkotyków, sprawca nie ma dokumentów albo ucieka z miejsca zdarzenia.
Co musi zawierać oświadczenie sprawcy kolizji?
Datę, godzinę i miejsce zdarzenia, dane obu kierowców i właścicieli pojazdów, numery rejestracyjne, numer prawa jazdy sprawcy, nazwę ubezpieczyciela i numer polisy OC sprawcy, opis przebiegu zdarzenia ze szkicem, opis uszkodzeń oraz czytelne podpisy. Gotowy formularz znajdziesz w zakładce Do pobrania.
Jak sprawdzić, czy sprawca ma ważne OC?
Po numerze rejestracyjnym w bazie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG), na stronie ufg.pl. Jeśli sprawca nie ma OC lub uciekł z miejsca zdarzenia, odszkodowanie wypłaca UFG.
Ile mam czasu na zgłoszenie szkody?
Najlepiej zgłosić ją od razu, bo łatwiej wtedy udowodnić okoliczności. Roszczenie z OC sprawcy przedawnia się co do zasady po 3 latach od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i o sprawcy. Przy szkodzie z własnego AC termin zgłoszenia określają warunki umowy, często jest to kilka dni.
Czytaj poradnik: Co zrobić po stłuczce lub wypadku: krok po kroku
Odszkodowanie z OC sprawcy: jak zgłosić szkodę i ile to trwa
Ile ubezpieczyciel ma czasu na wypłatę odszkodowania z OC?
Co do zasady 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności, wypłata następuje w ciągu 14 dni od ich wyjaśnienia, a bezsporną część odszkodowania ubezpieczyciel powinien wypłacić w terminie 30 dni.
Czy należy mi się samochód zastępczy?
Tak, z OC sprawcy przysługuje auto zastępcze na czas niezbędny do naprawy, a przy szkodzie całkowitej na czas potrzebny do kupna innego auta. Klasa auta powinna odpowiadać uszkodzonemu. Najprościej wziąć auto organizowane przez ubezpieczyciela sprawcy, wtedy nie trzeba się spierać o stawki.
Co lepsze: rozliczenie z kosztorysu czy naprawa w warsztacie?
Przy rozliczeniu kosztorysowym dostajesz pieniądze według wyceny ubezpieczyciela, która bywa niższa od faktycznych kosztów. Przy rozliczeniu serwisowym (bezgotówkowym) warsztat naprawia auto i rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem na podstawie faktury. Jeśli zależy Ci na pełnej naprawie, zwykle korzystniejszy jest warsztat.
Co zrobić, gdy odszkodowanie jest za niskie?
Złóż pisemne odwołanie do ubezpieczyciela z uzasadnieniem, na przykład kosztorysem warsztatu lub opinią rzeczoznawcy. Jeśli odwołanie nie pomoże, możesz złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego albo skierować sprawę do sądu.
Czytaj poradnik: Odszkodowanie z OC sprawcy: jak zgłosić szkodę i ile to trwa
Kara za brak OC w 2026 roku: ile wynosi i jak jej uniknąć
Ile wynosi kara za brak OC samochodu osobowego w 2026 roku?
1920 zł przy przerwie do 3 dni, 4810 zł przy przerwie od 4 do 14 dni i 9610 zł przy przerwie dłuższej niż 14 dni. Kwoty wynikają z płacy minimalnej, która w 2026 roku wynosi 4806 zł.
Czy trzeba płacić OC za auto, które stoi w garażu i nie jeździ?
Tak. Obowiązek OC dotyczy każdego zarejestrowanego pojazdu, niezależnie od tego, czy jest używany. Ominąć go można tylko przez wyrejestrowanie pojazdu albo czasowe wycofanie go z ruchu w wydziale komunikacji.
Skąd UFG wie, że nie mam OC?
Fundusz porównuje Centralną Ewidencję Pojazdów z bazą polis, do której ubezpieczyciele przekazują dane o każdej umowie. Przerwę wykrywa automatycznie, także po latach, i wysyła wezwanie do zapłaty.
Co zrobić po otrzymaniu wezwania z UFG?
Masz 30 dni od doręczenia na zapłatę albo przedstawienie dokumentów, które dowodzą, że kara się nie należy, na przykład polisy, umowy sprzedaży lub zaświadczenia o wyrejestrowaniu. Nie ignoruj wezwania, bo niezapłacona opłata jest egzekwowana przez urząd skarbowy.
Czytaj poradnik: Kara za brak OC w 2026 roku: ile wynosi i jak jej uniknąć
Jak wypowiedzieć OC i nie zapłacić dwa razy
Do kiedy trzeba wypowiedzieć OC, żeby się nie odnowiło?
Najpóźniej w ostatnim dniu okresu, na który zawarto umowę. Jeśli tego nie zrobisz, umowa przedłuży się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.
Mam dwie polisy OC na to samo auto. Co zrobić?
Gdy stara polisa przedłużyła się automatycznie, a Ty kupiłeś nową, możesz wypowiedzieć jedną z nich. Ubezpieczyciel zwróci składkę za okres po rozwiązaniu umowy. Zwykle wypowiada się tę, która odnowiła się automatycznie.
Czy wypowiedzenie OC można wysłać mailem?
Większość ubezpieczycieli przyjmuje wypowiedzenie złożone w placówce, listem albo przez formularz lub e-mail z podpisanym skanem. Sprawdź sposób przyjęty przez Twojego ubezpieczyciela i zachowaj potwierdzenie wysłania.
Czy po wypowiedzeniu jestem bez ubezpieczenia?
Wypowiedzenie złożone przed końcem okresu sprawia, że umowa nie przedłuży się na następny rok. Do ostatniego dnia okresu polisa nadal działa. Kup nową polisę z początkiem od następnego dnia, żeby nie było przerwy.
Czytaj poradnik: Jak wypowiedzieć OC i nie zapłacić dwa razy
Kupno i sprzedaż samochodu a OC: co trzeba załatwić
Czy OC przechodzi na nowego właściciela auta?
Tak. Polisa OC sprzedającego przechodzi na kupującego i obowiązuje do końca okresu, na który ją zawarto. Kupujący może ją wypowiedzieć w każdej chwili, a jeśli tego nie zrobi, wygaśnie ona z końcem okresu i nie odnowi się automatycznie.
Kupiłem auto. Czy muszę od razu kupić nowe OC?
Nie musisz, jeśli polisa sprzedającego jest ważna. Musisz jednak kupić własną najpóźniej na dzień po jej końcu. Sprawdź datę końca polisy w dokumentach od sprzedającego albo w bazie UFG.
Ile czasu ma sprzedający na zgłoszenie sprzedaży?
Sprzedający powinien w ciągu 30 dni od sprzedaży powiadomić swojego ubezpieczyciela oraz wydział komunikacji starostwa lub urzędu miasta. Za spóźnione zgłoszenie do urzędu grozi kara administracyjna.
Czy przejęta polisa wpłynie na moje zniżki?
Przejęta polisa jest liczona według historii sprzedającego, a ubezpieczyciel może przeliczyć składkę według Twojej historii. Przy zakupie własnej polisy liczy się Twoja historia ubezpieczeniowa.
Czytaj poradnik: Kupno i sprzedaż samochodu a OC: co trzeba załatwić
OC, AC, NNW i assistance: czym się różnią i co warto mieć
Czym się różni OC od AC?
OC jest obowiązkowe i pokrywa szkody, które wyrządzisz innym. AC jest dobrowolne i pokrywa szkody w Twoim aucie: po kolizji z Twojej winy, kradzieży, pożarze, zalaniu czy gradobiciu.
Czy warto kupić AC do starszego auta?
Zwykle pełne AC do kilkunastoletniego auta o niskiej wartości się nie opłaca. Rozsądną alternatywą bywa minicasco, które obejmuje kradzież i zdarzenia losowe, a nie obejmuje szkód z Twojej winy.
Co to jest ochrona zniżek?
To dodatek, dzięki któremu pierwsza (czasem także kolejna) szkoda z Twojej winy nie obniża Twoich zniżek przy następnym odnowieniu polisy u tego samego ubezpieczyciela.
Czy assistance jest potrzebne, skoro mam OC?
OC nie obejmuje holowania ani pomocy po awarii. Assistance zapewnia holowanie, naprawę na miejscu, auto zastępcze czy nocleg. Podstawowe assistance jest często dodawane do OC, ale ma małe limity, na przykład holowanie tylko po wypadku i na krótki dystans.
Czytaj poradnik: OC, AC, NNW i assistance: czym się różnią i co warto mieć
Ubezpieczenie mieszkania i domu: co obejmuje i na co uważać
Czy ubezpieczenie mieszkania jest obowiązkowe?
Dla osób prywatnych nie. Obowiązkowe jest tylko ubezpieczenie budynków w gospodarstwie rolnym. Bank udzielający kredytu hipotecznego zwykle wymaga jednak ubezpieczenia murów z cesją praw na bank.
Kto płaci, gdy zaleję sąsiada?
Odpowiadasz za szkodę z własnej kieszeni, chyba że masz OC w życiu prywatnym. To ubezpieczenie pokrywa szkody wyrządzone innym, na przykład zalanie mieszkania poniżej, i jest tanim dodatkiem do polisy mieszkaniowej.
Wspólnota ubezpiecza budynek. Czy to nie wystarczy?
Polisa wspólnoty lub spółdzielni obejmuje zwykle części wspólne budynku, a nie wnętrze Twojego mieszkania: podłogi, zabudowy, wyposażenie i rzeczy. Nie obejmuje też Twojej odpowiedzialności wobec sąsiadów.
Jak ustalić sumę ubezpieczenia?
Dla murów i stałych elementów przyjmij koszt odbudowy lub remontu, a nie cenę rynkową mieszkania. Dla ruchomości zsumuj wartość wyposażenia, elektroniki i rzeczy. Zbyt niska suma oznacza niedoubezpieczenie i niższe odszkodowanie.
Czytaj poradnik: Ubezpieczenie mieszkania i domu: co obejmuje i na co uważać
Ubezpieczenie turystyczne i auto za granicą: EKUZ, koszty leczenia, Zielona Karta
Czy karta EKUZ wystarczy na wyjazd do Europy?
EKUZ daje dostęp do publicznej opieki zdrowotnej w krajach UE, EOG, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii na takich zasadach jak mieszkańcom, często z dopłatami. Nie pokrywa leczenia w prywatnych placówkach, transportu medycznego do Polski ani zwykle akcji ratunkowej w górach. Dlatego warto mieć też ubezpieczenie turystyczne.
Jaką sumę kosztów leczenia wybrać?
Na wyjazd do Europy rozsądne minimum to kilkaset tysięcy złotych, a na wyjazd do USA, Kanady czy Azji co najmniej milion złotych, bo leczenie jest tam bardzo drogie. Różnica w składce między niską a wysoką sumą jest zwykle niewielka.
Czy ubezpieczenie obejmuje narty i inne sporty?
Podstawowe polisy często wyłączają sporty zimowe, nurkowanie czy wspinaczkę. Trzeba dokupić rozszerzenie o sporty, a przy nartach warto mieć też OC w życiu prywatnym i ubezpieczenie sprzętu.
Gdzie potrzebna jest Zielona Karta?
W krajach UE, EOG, Szwajcarii i kilku innych państwach europejskich wystarczy polskie OC. Zielona Karta jest potrzebna między innymi w Turcji, Albanii, Maroku, Tunezji i Mołdawii. Lista się zmienia, więc przed wyjazdem sprawdź ją na stronie Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.
Czytaj poradnik: Ubezpieczenie turystyczne i auto za granicą: EKUZ, koszty leczenia, Zielona Karta
Obowiązkowe ubezpieczenia rolnika: OC rolnika i budynki rolnicze
Kto musi mieć OC rolnika?
Każdy, kto posiada gospodarstwo rolne o powierzchni ponad 1 ha użytków rolnych, podlegające podatkowi rolnemu, a także jego współposiadacze i dzierżawcy. Obowiązek nie zależy od tego, czy gospodarstwo jest uprawiane.
Jakie budynki trzeba obowiązkowo ubezpieczyć?
Budynki wchodzące w skład gospodarstwa rolnego o powierzchni użytkowej ponad 20 m², także mieszkalne. Ubezpieczenie obejmuje ogień i inne zdarzenia losowe, takie jak huragan, powódź, grad, uderzenie pioruna czy ciężar śniegu.
Ile wynosi kara za brak OC rolnika w 2026 roku?
480 zł za brak OC rolnika i 1200 zł za brak ubezpieczenia budynków rolniczych. Kary nakłada Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.
Czy OC rolnika obejmuje ciągnik?
Nie. Zarejestrowany ciągnik rolniczy musi mieć osobne OC posiadacza pojazdu. OC rolnika obejmuje szkody związane z prowadzeniem gospodarstwa, na przykład wyrządzone przez zwierzęta czy podczas prac polowych, ale nie te wyrządzone ruchem pojazdu.
Czytaj poradnik: Obowiązkowe ubezpieczenia rolnika: OC rolnika i budynki rolnicze
NNW szkolne: czy warto i jak wybrać ubezpieczenie dziecka
Czy NNW szkolne jest obowiązkowe?
Nie. Szkoła może zaproponować grupową polisę, ale rodzic nie musi jej kupować. Może ubezpieczyć dziecko indywidualnie u dowolnego ubezpieczyciela albo wcale.
Czy NNW szkolne działa tylko w szkole?
Większość polis działa całą dobę, przez cały rok i na całym świecie, także w wakacje. Zawsze sprawdź to w warunkach, bo zdarzają się wyjątki, na przykład dla sportów wyczynowych.
Co jest ważniejsze: wysoka suma czy niska składka?
Liczy się nie tylko suma ubezpieczenia, ale też sposób wypłaty. Polisa, która płaci określony procent sumy za każdy procent uszczerbku i ma szeroką tabelę świadczeń, na przykład za złamania, pobyt w szpitalu czy pogryzienie, może dać więcej niż polisa z wyższą sumą.
Ile czasu jest na zgłoszenie szkody z NNW?
Termin zgłoszenia określają warunki polisy. Zgłoś szkodę jak najszybciej po zakończeniu leczenia i zachowaj całą dokumentację medyczną, rachunki i faktury za leki czy rehabilitację.
Czytaj poradnik: NNW szkolne: czy warto i jak wybrać ubezpieczenie dziecka
Ubezpieczenie na życie: komu jest potrzebne i jak dobrać sumę
Jaką sumę ubezpieczenia na życie wybrać?
Prosta zasada: suma powinna pokryć zadłużenie, na przykład kredyt hipoteczny, oraz kilka lat dochodów, których rodzina by nie miała. Dla rodziny z małymi dziećmi i kredytem będzie to zwykle kilkaset tysięcy złotych.
Czy ubezpieczenie grupowe w pracy wystarczy?
Polisa grupowa jest tania i często nie wymaga ankiety medycznej, ale ma zwykle niską sumę i kończy się razem z zatrudnieniem. Warto mieć własną polisę indywidualną, która nie zależy od pracodawcy.
Czy pieniądze z polisy wchodzą do spadku?
Nie. Świadczenie trafia do osób wskazanych w umowie jako uposażeni, poza postępowaniem spadkowym. Dlatego warto wskazać uposażonych i aktualizować ich po zmianach w rodzinie.
Czy muszę wypełniać ankietę medyczną?
Przy polisach indywidualnych zwykle tak. Odpowiadaj zgodnie z prawdą, bo zatajenie choroby może być podstawą do odmowy wypłaty. Choroba nie musi wykluczać ubezpieczenia, czasem oznacza tylko wyższą składkę lub wyłączenie.
Czytaj poradnik: Ubezpieczenie na życie: komu jest potrzebne i jak dobrać sumę
Ubezpieczenia dla firm: od czego zacząć
Czy OC firmy jest obowiązkowe?
Dla większości firm nie, ale w wielu zawodach tak: między innymi dla lekarzy i innych zawodów medycznych, podmiotów leczniczych, adwokatów, radców prawnych, doradców podatkowych, biegłych rewidentów, pośredników nieruchomości i biur rachunkowych. Sprawdź przepisy swojego zawodu albo zapytaj nas.
Czym różni się OC działalności od OC zawodowego?
OC działalności obejmuje szkody wyrządzone w związku z prowadzeniem firmy i posiadaniem mienia, na przykład klient potknie się w sklepie. OC zawodowe obejmuje szkody z błędów w wykonywaniu zawodu, na przykład błąd w deklaracji podatkowej czy projekcie.
Co to jest ubezpieczenie utraty zysku?
Pokrywa utracony zysk i stałe koszty, takie jak wynagrodzenia czy czynsz, gdy firma musi przerwać działalność po szkodzie objętej ubezpieczeniem mienia, na przykład po pożarze.
Czy pracowników trzeba ubezpieczać?
Pracodawca nie ma obowiązku wykupienia ubezpieczenia na życie czy NNW dla pracowników, ale grupowe ubezpieczenia są popularnym benefitem. Obowiązkowe są natomiast składki ZUS, w tym wypadkowa, oraz wdrożenie PPK, chyba że pracownik z nich zrezygnuje.
Agent, multiagencja czy porównywarka: gdzie kupić ubezpieczenie
Czy za usługę multiagencji trzeba płacić?
Nie. Agent otrzymuje prowizję od ubezpieczyciela, którego ofertę wybierzesz. Za przygotowanie ofert, doradztwo i późniejszą obsługę nie pobieramy od klientów żadnych opłat.
Czym się różni agent od brokera?
Agent działa w imieniu i na rzecz ubezpieczycieli, z którymi ma umowy. Broker działa w imieniu klienta i może pobierać od niego wynagrodzenie. Multiagencja to agent współpracujący z wieloma ubezpieczycielami, więc może porównać ich oferty.
Jak sprawdzić, czy agent działa legalnie?
Każdy agent ubezpieczeniowy musi być wpisany do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Rejestr jest dostępny bezpłatnie na stronie KNF.
Czy w porównywarce internetowej jest taniej?
Nie zawsze. Porównywarka pokazuje oferty ubezpieczycieli, z którymi współpracuje, i często tylko OC lub prosty pakiet. W biurze porównamy także oferty niedostępne w danej porównywarce, wyjaśnimy różnice w zakresie i pomożemy przy szkodzie.
Czytaj poradnik: Agent, multiagencja czy porównywarka: gdzie kupić ubezpieczenie
Potrzebujesz pomocy?
Porównamy oferty wielu ubezpieczycieli i pomożemy przy szkodzie. Nie pobieramy za to żadnych opłat.
- Twój Punkt Ubezpieczeń w SkierniewicachAl. Niepodległości 8, 96-100 Skierniewice, +48 661 293 172
- Twój Punkt Ubezpieczeń w ŁowiczuOsiedle Kostka 1, 99-400 Łowicz, +48 695 99 26 56
- Twój Punkt Ubezpieczeń w Sochaczewieul. Warszawska 13A, 96-500 Sochaczew, +48 724 008 000
- Twój Punkt Ubezpieczeń w Krakowie+48 660 521 815