Co zrobić po stłuczce lub wypadku: krok po kroku

Stłuczka to stres, a w stresie łatwo o błąd, który potem utrudnia uzyskanie odszkodowania. Poniżej opisujemy, co zrobić po kolei. Jeśli jesteś naszym klientem, zadzwoń do swojego biura TPU: pomagamy przy szkodach bezpłatnie.

1. Zatrzymaj się i zabezpiecz miejsce

Włącz światła awaryjne i, jeśli możesz, zjedź z pasa ruchu, gdy pojazdy nadają się do jazdy, a nikt nie jest ranny. Przed przestawieniem aut zrób kilka zdjęć ich ustawienia.
Załóż kamizelkę odblaskową i wystaw trójkąt ostrzegawczy: w terenie zabudowanym tuż za pojazdem lub na nim, poza nim 30-50 m za pojazdem, a na autostradzie i drodze ekspresowej 100 m za pojazdem.
Sprawdź, czy ktoś nie potrzebuje pomocy. Jeśli są ranni, zadzwoń pod numer 112 i udziel pierwszej pomocy.

2. Zdecyduj, czy wzywać policję

Policję wezwij, gdy:

ktoś jest ranny (wtedy to już wypadek, a nie kolizja),
kierowcy nie zgadzają się co do tego, kto zawinił,
podejrzewasz, że sprawca jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków,
sprawca nie ma prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego lub ważnego OC,
sprawca chce odjechać albo uszkodzone jest mienie publiczne, na przykład znak lub bariera.

W pozostałych przypadkach wystarczy pisemne oświadczenie sprawcy. Wezwanie policji nie jest błędem, gdy masz wątpliwości: notatka policyjna ułatwia potem likwidację szkody.

3. Spisz oświadczenie sprawcy

Oświadczenie najlepiej spisać na gotowym formularzu, który znajdziesz w zakładce Do pobrania. Warto mieć jego wydruk w samochodzie. Sprawdź, czy zawiera:

datę, godzinę i dokładne miejsce zdarzenia,
imiona, nazwiska i adresy obu kierowców oraz właścicieli pojazdów, jeśli to inne osoby,
marki, modele i numery rejestracyjne pojazdów,
numer prawa jazdy sprawcy,
nazwę ubezpieczyciela i numer polisy OC sprawcy,
opis przebiegu zdarzenia, szkic sytuacji i opis widocznych uszkodzeń,
wyraźne przyznanie się do winy i czytelne podpisy obu kierowców.

Porównaj dane z dowodem osobistym i dowodem rejestracyjnym. Zapisz też numer telefonu sprawcy i dane świadków.

4. Zrób zdjęcia

Fotografuj więcej, niż wydaje się potrzebne: ustawienie pojazdów, uszkodzenia z bliska i z daleka, tablice rejestracyjne, ślady na jezdni, znaki i sygnalizację. Zdjęcia z widocznym otoczeniem pomagają odtworzyć przebieg zdarzenia, gdy sprawca zmieni zdanie.

5. Sprawdź OC sprawcy i zgłoś szkodę

Ważność polisy sprawdzisz po numerze rejestracyjnym na stronie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (strona zewnętrzna). Szkodę zgłasza się do ubezpieczyciela sprawcy: telefony infolinii szkodowych największych towarzystw znajdziesz na stronie Odszkodowania. Jak przebiega likwidacja szkody i na co możesz liczyć, opisujemy w poradniku Odszkodowanie z OC sprawcy.

Nie naprawiaj samochodu, zanim rzeczoznawca ubezpieczyciela nie obejrzy uszkodzeń albo nie zaakceptuje zdjęć. Zachowaj też uszkodzone części, jeśli wymieniasz je od razu.

Gdy to Ty jesteś sprawcą

Podpisz oświadczenie i przekaż poszkodowanemu dane swojej polisy OC. Uszkodzenia Twojego auta pokryje tylko Twoje AC, jeśli je masz. Szkoda z Twojego OC zwykle obniża zniżki przy następnym odnowieniu, chyba że masz ochronę utraty zniżek. Zgłoś się do nas: sprawdzimy, jak szkoda wpłynie na składkę, i pomożemy przy odnowieniu.