# Odszkodowanie z OC sprawcy: jak zgłosić szkodę i ile to trwa

Adres strony: https://tpu.com.pl/poradniki/odszkodowanie-z-oc-sprawcy/

Jeśli szkodę wyrządził inny kierowca, odszkodowanie wypłaca jego ubezpieczyciel z polisy OC. Nie musisz mieć własnego AC. Poniżej opisujemy, jak przebiega likwidacja szkody i na co zwrócić uwagę. Naszym klientom pomagamy w tym bezpłatnie.

## Jak zgłosić szkodę

Szkodę zgłasza się do ubezpieczyciela sprawcy: przez infolinię, formularz na jego stronie lub w placówce. Numery infolinii największych towarzystw są na stronie [Odszkodowania](https://tpu.com.pl/odszkodowania/index.html.md). Przygotuj:

- oświadczenie sprawcy albo dane z notatki policyjnej (numer sprawy i jednostkę policji),
- dowód rejestracyjny, prawo jazdy i dowód osobisty,
- zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia,
- numer konta do wypłaty.

Po zgłoszeniu dostaniesz numer szkody. Zapisz go, bo będziesz się nim posługiwać w każdym kontakcie z ubezpieczycielem.

Jeśli masz w swojej polisie bezpośrednią likwidację szkód (BLS), możesz zgłosić szkodę do własnego ubezpieczyciela, który rozliczy się później z ubezpieczycielem sprawcy. Zwykle jest to wygodniejsze i szybsze.

## Oględziny i wycena

Ubezpieczyciel wyznacza rzeczoznawcę albo prosi o zdjęcia przez aplikację. Na tej podstawie przygotowuje kosztorys naprawy. Nie naprawiaj auta przed oględzinami.

Masz dwie drogi rozliczenia:

- **Kosztorysowa:** dostajesz pieniądze według wyceny ubezpieczyciela i sam decydujesz, czy i gdzie naprawić auto. Wycena bywa niższa od kosztów naprawy w serwisie, zwłaszcza gdy uwzględnia zamienniki zamiast części oryginalnych.
- **Serwisowa (bezgotówkowa):** wybrany warsztat naprawia auto i rozlicza się z ubezpieczycielem na podstawie faktury. Ty nie płacisz za naprawę.

## Szkoda całkowita

Gdy naprawa kosztowałaby więcej niż wartość auta sprzed szkody, ubezpieczyciel uznaje szkodę całkowitą. Wypłaca wtedy wartość auta sprzed zdarzenia pomniejszoną o wartość wraku. Wrak zostaje u Ciebie: możesz go sprzedać, także za pośrednictwem platformy wskazanej przez ubezpieczyciela. Jeśli wycena wartości auta wydaje się zaniżona, porównaj ją z ogłoszeniami podobnych aut i odwołaj się.

## Auto zastępcze

Z OC sprawcy należy Ci się samochód zastępczy na czas naprawy, a przy szkodzie całkowitej na czas potrzebny do kupna innego auta. Prawo to nie zależy od tego, czy używasz auta zawodowo. Najprościej skorzystać z auta organizowanego przez ubezpieczyciela sprawcy. Jeśli wynajmujesz auto sam, wybierz podobną klasę i rozsądną stawkę, bo ubezpieczyciel może zakwestionować koszty wyraźnie wyższe od rynkowych.

## Terminy

Ubezpieczyciel ma co do zasady 30 dni od zgłoszenia na wypłatę. Gdy w tym czasie nie może wyjaśnić okoliczności, wypłaca odszkodowanie w ciągu 14 dni od ich wyjaśnienia, a część bezsporną powinien wypłacić w terminie 30 dni. Roszczenie przedawnia się co do zasady po 3 latach od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i o sprawcy, a gdy szkoda wynikła z przestępstwa, po 20 latach.

## Gdy kwota jest za niska

1. Poproś o kosztorys i podstawę wyliczenia, jeśli go nie dostałeś.
2. Złóż pisemne odwołanie z uzasadnieniem: kosztorysem warsztatu, fakturą albo opinią niezależnego rzeczoznawcy.
3. Jeśli odwołanie nie pomoże, złóż wniosek do [Rzecznika Finansowego](https://rf.gov.pl/) albo skieruj sprawę do sądu.

## Gdy sprawca nie ma OC albo uciekł

Odszkodowanie wypłaca wtedy [Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny](https://www.ufg.pl/). Wniosek składa się za pośrednictwem dowolnego zakładu ubezpieczeń, który prowadzi obowiązkowe ubezpieczenia OC. Gdy sprawca uciekł i nie został ustalony, UFG pokrywa szkody w pojeździe tylko w określonych sytuacjach, głównie gdy są też poważne obrażenia ciała, więc warto mieć własne AC.

## Najczęstsze pytania

### Ile ubezpieczyciel ma czasu na wypłatę odszkodowania z OC?

Co do zasady 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności, wypłata następuje w ciągu 14 dni od ich wyjaśnienia, a bezsporną część odszkodowania ubezpieczyciel powinien wypłacić w terminie 30 dni.

### Czy należy mi się samochód zastępczy?

Tak, z OC sprawcy przysługuje auto zastępcze na czas niezbędny do naprawy, a przy szkodzie całkowitej na czas potrzebny do kupna innego auta. Klasa auta powinna odpowiadać uszkodzonemu. Najprościej wziąć auto organizowane przez ubezpieczyciela sprawcy, wtedy nie trzeba się spierać o stawki.

### Co lepsze: rozliczenie z kosztorysu czy naprawa w warsztacie?

Przy rozliczeniu kosztorysowym dostajesz pieniądze według wyceny ubezpieczyciela, która bywa niższa od faktycznych kosztów. Przy rozliczeniu serwisowym (bezgotówkowym) warsztat naprawia auto i rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem na podstawie faktury. Jeśli zależy Ci na pełnej naprawie, zwykle korzystniejszy jest warsztat.

### Co zrobić, gdy odszkodowanie jest za niskie?

Złóż pisemne odwołanie do ubezpieczyciela z uzasadnieniem, na przykład kosztorysem warsztatu lub opinią rzeczoznawcy. Jeśli odwołanie nie pomoże, możesz złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego albo skierować sprawę do sądu.